Прокуратура рассматривает жалобы на действия и решения органов внутренних дел, следственного комитета, должностных лиц государственных и муниципальных органов, по вопросам соблюдения уголовно-процессуального и федерального законодательства, в том числе жилищного, трудового, бюджетного и иного.

Подлежат рассмотрению в органах прокуратуры обращения, поступившие в письменной форме на личном приеме, по почте, информационным системам общего пользования.

Письменное обращение в течение 3 дней подлежит обязательной регистрации и рассматривается в срок до 30 дней со дня регистрации, а не требующие дополнительного изучения и проверки – в течение 15 дней. В некоторых случаях срок может быть продлен на 30 дней с обязательным извещением об этом заявителя.

Обращения ветеранов и инвалидов Великой Отечественной войны о нарушении их прав и свобод разрешаются в течении 15 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры, а не требующие дополнительного изучения и проверки – в течение 7 дней, если иное не предусмотрено федеральным законодательством.

Жалобы на действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного отдела и прокурора разрешаются в срок до 3 суток, в исключительных случаях срок проверки может быть продлен до 10 суток.

Кроме того, по контрольным обращениям сроки разрешения могут быть сокращены должностным лицом органов прокуратуры, поставившим обращение на контроль.

Если решение вопросов, указанных в обращении, входит в компетенцию других органов, оно направляется в течение 7 дней со дня регистрации в уполномоченный орган.